ZPRACOVÁNÍ A DOPRAVA
- Zpracování objednávky trvá 1–2 pracovní dny, poté bude vaše objednávka odeslána a doručena do 1-2 pracovních dnů u domácích objednávek a 2-14 pracovních dnů u mezinárodních objednávek.
- Objednávky zadané po 18:00 hodině se začnou zpracovávat následující pracovní den. Dodací lhůty se počítají po zpracování a po odeslání zboží.
- Společnost Tamara Concept One s.r.o. nenese odpovědnost za nepředvídaná zpoždění způsobená poštovní/přepravní službou.
- Nejsme zodpovědní za ztracené nebo odcizené položky po doručení, za nesprávně zadanou adresu ani za poškozené doručené objednávky. Tyto náležitosti je třeba nám nahlásit do 24 hodin od doručení objednávky, abychom mohli podat stížnost přepravci.
DOMÁCÍ OBJEDNÁVKY
- Všechny tuzemské objednávky jsou dle vašeho výběru dodávány přepravní společností GLS nebo Zásilkovnou.
- Po dokončení zpracování bude doba přepravy trvat 1–2 pracovní dny.
- Většina tuzemských zásilek je doručena do 3 pracovních dnů od objednání.
- Objednávky se odesílají, jakmile jsou všechny položky v objednávce připraveny k odeslání.
MEZINÁRODNÍ OBJEDNÁVKY
- Všechny mezinárodní objednávky jsou dle vašeho výběru dodávány přepravní společností DHL nebo GLS.
- Po dokončení zpracování bude doba přepravy trvat 1–14 pracovních dnů v závislosti na zemi doručení zásilky.
- Všechny příslušné celní poplatky, daně a cla jsou výhradní odpovědností zákazníka. Ohledně příslušných poplatků a sazeb u balíků přicházejících mimo vaši zemi kontaktujte celní úřad vaší země. Celní orgány mají uvádět hodnotu Vaší objednávky přímo na balíčku.
- Po zadání objednávky jste zodpovědní za veškeré příslušné dovozní poplatky a náklady na zpětnou dopravu zpět k nám, pokud by byla zásilka odmítnuta.
ZPŮSOB PLATBY
Objednávku je možné uhradit online platební kartou, online platebním převodem nebo bankovním převodem. Objednávku odešleme až po přijetí platby.
POŠTOVNÉ A DOBA DORUČENÍ
POZNÁMKA: Všechny dodací lhůty jsou po 2 dnech zpracování.